política de Privacidade

Na Winoa (incluindo Elastikos [França] S.A.S, Winoa S.A. e suas subsidiárias; coletivamente “Winoa”, “conosco”, “nós” ou a “Empresa”), sua privacidade é tão importante para nós quanto para você. Desenvolvemos esta política, que é um documento público disponível para todos, porque queremos que você se sinta seguro quanto à privacidade e segurança de suas informações pessoais. Esta Política de privacidade fornece informações sobre como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais.

“Informações pessoais” significa informações sobre pessoas e pelas quais as pessoas podem ser identificadas, direta ou indiretamente, incluindo informações que podem estar protegidas pelas leis de privacidade ou proteção de dados de seu país.

Esta Esta Política de privacidade se aplica a qualquer pessoa que interaja conosco, de qualquer forma (por exemplo: por e-mail, nosso site, telefone, correio ou através de um aplicativo Winoa, mídia social, pessoalmente ou de qualquer outra forma).

Com relação às informações pessoais dos funcionários, consulte nosso aviso de Privacidade do funcionário.

Esta Política de privacidade não prejudica os requisitos de proteção de dados locais específicos e políticas de privacidade locais adicionais que podem ser publicadas em nossos sites, que podem ser incluídos em nossos contratos ou que podem ser notificados a terceiros (clientes, fornecedores, etc.) ocasionalmente em relação às nossas operações, em especial a nova Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil. Se houver um conflito entre os requisitos da nossa Política de privacidade e as leis locais, você deve cumprir o requisito mais rigoroso. Verifique se existem Anexos a esta Política de privacidade aplicáveis à sua localização disponíveis em nosso site.

Nós nos reservamos o direito de revisar esta Política de privacidade a qualquer momento. Nós o incentivamos a acessar periodicamente esta Política de privacidade para se manter informado sobre nossas práticas de informações pessoais. A Política de privacidade foi revisada e atualizada pela última vez na data indicada no início do documento e está em vigor a partir dessa data.

A Winoa, como controladora de dados, leva a sério a privacidade de suas informações pessoais e pede que você leia esta Política de privacidade (e quaisquer Anexos aplicáveis) com atenção, pois ela contém informações importantes sobre:

• Os principais pontos que você precisa saber sobre como coletamos e usamos seus dados pessoais
• Quais dados pessoais coletamos sobre você
• Por que e com quem compartilhamos seus dados pessoais e em quais casos seus dados pessoais podem ser transferidos para o exterior
• Como protegemos a segurança e a confidencialidade dos seus dados pessoais
• As opções e direitos disponíveis para você em relação ao uso de seus dados pessoais
• Como você pode entrar em contato conosco para conhecer nossas práticas de privacidade e para exercer seus direitos

Coletamos e processamos as informações pessoais necessárias para conduzir nossas atividades e para desenvolver ou manter relações comerciais e contratuais em um ambiente de transação comercial entre empresas. É política da Winoa:

• Processar informações pessoais de maneira justa, transparente e de acordo com as leis aplicáveis e informá-lo (diretamente ou através de políticas por escrito) sobre como a Winoa usará suas informações pessoais;
• Coletar informações pessoais para finalidades específicas, explícitas e legítimas;
• Garantir que suas informações pessoais sejam adequadas, relevantes e limitadas ao necessário em relação à finalidade para a qual foram coletadas e processadas;
• Não manter suas informações pessoais por mais tempo do que o necessário para as finalidades para as quais são processadas;
• Manter suas informações pessoais seguras e limitar as pessoas que podem acessá-las;
• Tomar medidas razoáveis para garantir que as informações pessoais que processamos sejam precisas e, quando necessário, sejam mantidas atualizadas;
• Garantir que você saiba como acessar suas informações pessoais e exercer seus direitos em relação a elas, e
• Garantir que qualquer terceiro com o qual a Winoa compartilhe suas informações pessoais tomará as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para protegê-las e garantir um nível apropriado de segurança.

Informações pessoais que você nos fornece

As informações pessoais que coletamos podem incluir dados relativos aos nossos funcionários, candidatos, clientes, fornecedores, vendedores ou outros parceiros de negócios, incluindo seus funcionários, pessoas de contato ou usuários autorizados. Em particular, podemos coletar e processar as seguintes informações pessoais:

• Nome completo, sexo, endereço e dados de contato (como telefone, números de celular e fax, endereço de e-mail);
• Função, cargo, título do cargo;
• Endereço de IP;
• Dados da conta on-line, incluindo nome de usuário, senha e outras credenciais usadas para acessar os produtos e serviços da Winoa, incluindo aplicativos e sites;
• Informações financeiras e de pagamento, como dados bancários, situação financeira, histórico de pagamentos, faturas e condições de pagamento, assim como quaisquer informações pessoais para preencher nossas informações de cobrança de processamento legítimo;
• Reclamações e consultas;
• Perfil da empresa, listas de sanções, identificação fiscal ou qualquer outro número de cadastro que nos permita garantir a existência, precisão e segurança da relação comercial;
• Respostas fornecidas em resposta a pesquisas;
• Quaisquer outras informações relevantes para atender a finalidade válida para a qual foi coletada.

Informações pessoais coletadas por meios automatizados

Também podemos coletar dados pessoais por meios automatizados, por exemplo, quando você usa um de nossos aplicativos ou visita nosso site, utilizando tecnologias como cookies, registros de servidor da Web, registros de TI, web beacons e tecnologias semelhantes, conforme descrito abaixo, sem você enviar de forma ativa essas informações.

Os tipos de dados pessoais que podemos coletar através de tais meios automatizados, na medida do permitido pela lei aplicável e, quando necessário, sujeito ao seu consentimento expresso, são:

• A data e hora da visita, endereço de referência (local de onde o visitante chega aos sites);
• Tipo de navegador da Internet, SO e dados do dispositivo;
• Endereço de IP do visitante (um número exclusivo que é atribuído a qualquer computador que se conecta à Internet para finalidades de identificação);
• Imagens (CCTV);
• Dados de tráfego para chamadas ou sessão de Internet quando você usa nosso telefone ou serviços de Internet, incluindo números chamados, identificação do telefone, duração da chamada, data, duração e volume de dados da sessão de Internet;
• Conforme o caso, podem surgir dados de localização gerados durante chamadas ou sessões de Internet;
• Histórico dos contatos que teve com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

Informações pessoais coletadas por terceiros

A Winoa também pode receber informações pessoais de outras fontes, incluindo terceiros de quem adquirimos dados e combinar essas informações com os dados pessoais que já coletamos.  Isso nos ajuda a atualizar, ampliar e analisar nossos dados, identificar novos parceiros de negócios ou novas oportunidades e criar produtos e serviços mais personalizados que podem ser do seu interesse.

A Winoa usa, transfere e, de outra forma, processa informações pessoais para as seguintes finalidades, conforme descrito nesta Política de privacidade ou conforme permitido pela lei aplicável, e de acordo com a base jurídica definida abaixo para uma variedade de finalidades, incluindo:

Com o objetivo de oferecer a melhor e mais adaptada experiência aos nossos clientes ou clientes em potencial, podemos utilizar os dados pessoais para realizar atividades de marketing, promocionais e informativas e para realizar análises de negócios, pesquisas de satisfação ou pesquisas de mercado e marketing direto em geral, incluindo envio de notificações sobre atualizações dos sites, informações sobre nossos serviços que julgamos ser do seu interesse, iniciativas ou eventos por correio, e-mail, telefone, fax, SMS, MMS ou outros meios eletrônicos. No entanto, só faremos isso de acordo com os requisitos do RGPD. Caso não deseje mais receber informações de marketing, sempre poderá utilizar a opção CANCELAR ASSINATURA disponível em todas as nossas comunicações.

Nossa política é não dar, vender ou distribuir informações pessoais que coletamos a terceiros fora da Winoa, exceto quando necessário e de acordo com a lei aplicável ou com seu consentimento expresso, se necessário. Alinhado com isso, compartilhamos dados pessoais com os destinatários listados abaixo.

• Dentro da Winoa. Suas informações pessoais podem ser acessadas por departamentos relevantes da Winoa, mas apenas na medida necessária para cumprir suas respectivas tarefas.
  Sem autorização prévia por escrito da Winoa, os funcionários e contratados independentes da Winoa não devem, direta ou indiretamente, acessar, usar para qualquer finalidade, divulgar a ninguém, publicar, explorar, tirar, copiar, alterar, destruir ou remover dos escritórios da Winoa, nem solicitar, permitir ou ajudar outra pessoa ou entidade a acessar, usar, divulgar, publicar, explorar, tirar, copiar, alterar, destruir ou remover dos escritórios da Winoa, quaisquer informações suas, pessoais ou parte delas, exceto:
  1. conforme permitido no desempenho adequado de suas funções para a Winoa;
  2. conforme permitido no curso normal dos negócios da Winoa para finalidades comerciais legítimas; ou
  3. conforme exigido pelas leis e/ou regulamentações aplicáveis.
• Outras empresas do Grupo Winoa. Podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas do Grupo Winoa e, em particular, com nossas empresas francesas, onde estão localizados nossos serviços corporativos compartilhados.
  Como a Winoa opera internacionalmente, a Winoa pode precisar disponibilizar suas informações pessoais para outras entidades da Winoa e terceiros externos, como:
  1. Terceiros que fornecem produtos ou serviços para a Winoa;
  2. Qualquer empresa dentro do grupo Winoa, para finalidades comerciais legítimas; e
  3. Qualquer autoridade regulatória ou legal, agência ou entidade governamental conforme exigido pelas leis e regulamentações aplicáveis.
  A Winoa cumprirá as leis e regulamentações aplicáveis ao divulgar suas informações pessoais a terceiros. Em particular, quando a Winoa terceiriza o processamento de suas informações pessoais a terceiros ou fornece suas informações pessoais a fornecedores de serviços terceirizados, a Winoa os proíbe de usá-las para suas próprias finalidades ou divulgá-las a outros.
• Fornecedores de serviços terceirizados. Seus dados pessoais podem ser divulgados a terceiros fornecedores de serviços agindo em nosso nome, em conexão com a gestão de serviços, análise de dados, finanças, contabilidade ou outros serviços administrativos e suporte de tecnologia da informação ou para pagamento de dividendos ou envio de comunicações para acionistas. Esses fornecedores de serviços terceirizados terão acesso a – e processarão – dados pessoais apenas em nosso nome e sob nossas instruções e serão responsabilizados pelas obrigações de segurança apropriadas. Esses fornecedores de serviços terceirizados estão localizados na França, no Reino Unido e nos Estados Unidos.
• Parceiros de negócios da Winoa, como agentes de vendas, para nos permitir fornecer a melhor oferta aos nossos clientes.
• Outros destinatários de dados. Para as finalidades acima ou quando exigido por lei, também podemos precisar disponibilizar dados pessoais a terceiros, como consultores, bancos e instituições financeiras, profissionais, consultores independentes, investidores e/ou adquirentes potenciais ou existentes (em conexão com uma fusão, aquisição ou venda envolvendo a Winoa ou suas afiliadas ou como parte de uma reorganização corporativa, venda de ações ou ativos ou outra mudança no controle corporativo).
• Autoridades regulatórias e/ou administrativas, tribunais, autoridades policiais ou outros órgãos e autoridades governamentais. A Winoa pode fornecer informações em resposta a solicitações feitas de forma correta, para finalidades de prevenção e detecção de crimes, e a apreensão ou processo de infratores, quando exigidos por lei, por exemplo, sob mandado ou em resposta a demandas judiciais ou administrativas corretamente feitas. A Winoa também pode fornecer informações com a finalidade de proteger a segurança nacional. Nesses casos, a Winoa agirá de acordo com a Lei de proteção de dados aplicável.

Também podemos divulgar dados pessoais sobre você quando você concordar explicitamente (através de contrato ou outro instrumento legal) com tal transferência ou quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para nossos interesses legítimos (ou do terceiro para quem divulgamos seus dados), desde que não sejam sobrepostos pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados, de acordo com as leis aplicáveis.

Observe que quando você solicita produtos e serviços da Winoa, podemos fazer perguntas sobre você com finalidades de referência de crédito e sua situação relacionada a sanções comerciais. Essas consultas incluem a busca em seus registros mantidos por uma agência de referência de crédito ou listas de sanções comerciais.

Podemos precisar transferir seus dados pessoais para outras empresas do Grupo Winoa, parceiros de negócios ou outros destinatários identificados na seção anterior “Por que e com quem compartilhamos seus dados pessoais?” localizados dentro e fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), incluindo países que não oferecem o mesmo nível de proteção de dados pessoais que no EEE. Em qualquer caso, apenas transferiremos dados pessoais para destinatários que forneçam um nível adequado de proteção de dados ou conforme permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis, implementando proteções adequadas, incluindo, mas não se limitando a, acordos de transferência de dados relevantes quando necessário.

A Winoa tem políticas adequadas e medidas técnicas e organizacionais em vigor para zelar e proteger seus dados pessoais contra acesso ilegal ou não autorizado, perda ou destruição acidental, dano, uso e divulgação ilegais ou não autorizados. Também tomaremos todas as precauções razoáveis para garantir que nossa equipe e funcionários que têm acesso a seus dados pessoais tenham recebido treinamento adequado.

Além disso, a Winoa tem proteções adequadas para o descarte correto de arquivos e documentos que contenham informações pessoais, incluindo, sem limitação, a exigência de que arquivos físicos e documentos contendo informações pessoais sejam fragmentados ou colocados em contêineres de trituração seguros em suas instalações para o devido descarte.

Quando a Winoa usar organizações terceirizadas para processar informações em seu nome, elas devem demonstrar sua conformidade com os requisitos de segurança da Winoa e com a legislação de proteção de dados relevante durante o tempo em que trabalharem para a Winoa.

No caso de violação de dados, a Winoa notificará as autoridades locais relevantes e as pessoas envolvidas, quando necessário, de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis.

A Winoa conservará suas informações pessoais em um ambiente seguro pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletadas ou durante o período mínimo de retenção previsto pela legislação aplicável, incluindo direito civil, criminal e comercial.

A Winoa pode, em vez de destruir ou apagar suas informações pessoais, torná-las anônimas, de forma que não possam ser associadas ou rastreadas até você.

Se você nos fornecer dados pessoais de terceiros, você garante, declara e se compromete a cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a informação e obtenção de todos os consentimentos e aprovações necessários para o fornecimento de tais dados pessoais à Winoa e o processamento pela Winoa desses dados pessoais, conforme descrito nesta Política de privacidade.

As informações obtidas por sites de terceiros acessados através do site da Winoa não são cobertas por esta Política de privacidade e são regidas pelos termos aplicáveis ao seu relacionamento com esse terceiro, e a Winoa não aceita qualquer responsabilidade ou obrigação em relação a sites de terceiros.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), você tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais. Esses direitos são os seguintes:

• Direito de acesso – Você pode pedir para ver as informações pessoais que a Winoa mantém sobre você. Em conexão com uma solicitação, a Winoa pode solicitar informações específicas sobre você para nos permitir confirmar sua identidade e direito de acesso, assim como pesquisar e fornecer a você as informações pessoais que a Winoa mantém sobre você. A Winoa pode, em circunstâncias limitadas, quando permitido pela lei aplicável, cobrar uma taxa para acessar suas informações pessoais. No entanto, avisaremos com antecedência sobre a taxa. Pode haver casos em que a lei aplicável ou requisitos regulatórios permitem ou exigem que a Winoa se recuse a fornecer algumas ou todas as informações pessoais que mantemos sobre você. Além disso, as informações pessoais podem ter sido destruídas, apagadas ou tornadas anônimas. No caso de não podermos fornecer acesso às suas informações pessoais, informaremos os motivos, sujeito a quaisquer restrições legais ou regulatórias.
• Correção ou exclusão de informações pessoais – A Winoa trabalha para garantir que as informações pessoais em sua posse sejam precisas, atuais e completas. Se você acreditar que as informações pessoais que a Winoa mantém sobre você estão incorretas, imprecisas, incompletas ou desatualizadas, você pode solicitar a revisão ou correção delas. Se for determinado que as informações pessoais estão imprecisas, incompletas ou desatualizadas, nós as revisaremos e, a menos que seja impossível ou envolver esforços desproporcionais, informaremos outros terceiros que receberam informações incorretas, para que os registros em sua posse possam ser corrigidos ou atualizados.
• Retirada de consentimento – Se você deu consentimento para o processamento de seus dados, você tem o direito (em determinados casos) de retirar esse consentimento a qualquer momento, o que não afetará a legalidade do processamento antes de seu consentimento ser retirado.
• Objeção ao processamento e marketing direto –Você pode se opor, por motivos relacionados com a sua situação particular, a qualquer momento, ao processamento dos seus dados pessoais (em determinados casos), incluindo a definição de perfis. Quando a definição de perfis estiver relacionada ao marketing direto, você sempre tem o direito de se opor e se opor ao recebimento de marketing direto.
• Limitação de processamento – Você tem o direito de obter de nós a restrição de processamento em determinados casos, conforme previsto pela lei de proteção de dados.
• Direito à portabilidade de dados – Você tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, quando o processamento for baseado no seu consentimento ou em um contrato. Você também tem o direito de nos solicitar a transmissão para outro controlador de dados de sua escolha.
• Reclamações – Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados se acreditar que a Winoa não cumpriu com os requisitos da legislação de proteção de dados aplicável no que diz respeito às suas informações pessoais.

Caso deseje exercer tais direitos, envie uma solicitação por escrito e assinada à Winoa conforme descrito na seção abaixo “Como entrar em contato conosco?”. A Winoa terá como objetivo responder dentro de um período razoável após a solicitação ser feita ou a partir do momento em que as informações necessárias para processar a solicitação forem recebidas (ou de outra forma conforme exigido pelas leis locais).  

Se você tiver quaisquer perguntas, comentários, reclamações ou sugestões em relação a esta política, ou se desejar exercer seus direitos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, não hesite em entrar em contato conosco, através de nosso site ou escrevendo para:

Winoa Group Security Officer
WINOA
x 528 avenue de Savoie - BP3
38570 LE CHEYLAS
FRANCE

Você também pode usar o formulário de contato em nosso site: https://shop-br.wabrasives.com/contact

Observe que a Winoa pode solicitar uma cópia de um documento de identidade para confirmar sua identidade. De um país para outro, o documento pode variar. Na mesma perspectiva, a Winoa também pode fazer perguntas para confirmar sua identidade.

Este Anexo complementa a Política de Privacidade e se aplica às atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela Winoa nas quais os dados tenham sido coletados no Brasil, o tratamento de dados ocorra em território brasileiro ou quando a atividade de tratamento tiver como objetivo a oferta de produtos ou serviços para titulares de dados localizados no Brasil, em respeito aos termos da Lei nº 13.709/2018 (a “Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD”).

As informações previstas na Política de Privacidade também são aplicáveis aos tratamentos de dados pessoais de titulares localizados no Brasil, desde que não sejam previstas de modo diverso neste Anexo.

As informações específicas descritas neste Anexo, quando se tratarem de pontos também abordados na Política de Privacidade, prevalecerão sobre as informações dispostas na Política de Privacidade.

Nesse sentido, recomendamos que você sempre leia a Política de Privacidade em conjunto com este Anexo.

1. Informações do Controlador

   O Controlador dos seus dados pessoais é a Maria Eduarda Rojas ( [email protected] )

   A Winoa pode ser contatada por meio do formulário existente no seu site: https://shop-br.wabrasives.com/contact

   Você também pode enviar uma solicitação em relação aos seus dados pessoais para o seguinte endereço: [email protected].

2. Contato do Encarregado

   O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da Winoa Brasil é o Persio Nogueira Filho ([email protected]) que pode ser contatado por meio do envio de uma mensagem pelo formulário disponibilizado no seguinte link: https://shop-br.wabrasives.com/contact

3. Direitos do Titular de Dados

   De acordo com a LGPD, você possui diversos direitos específicos em relação aos seus dados pessoais. Entre esses direitos estão os seguintes:

   • Confirmação da existência do tratamento. Você tem o direito de nos questionar se tratamos seus dados pessoais, confirmando a existência ou não desses tratamentos.

   • Acesso aos dados. Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que são tratados por nós. Caso não seja possível lhe garantir acesso aos seus dados pessoais em razão de eles já terem sido destruídos, apagados ou anonimizados, ou em razão de determinadas obrigações legais às quais estejamos sujeitos, nós lhe informaremos sobre as razões pelas quais o acesso às suas informações não foi possível.

   • Retificação. Você tem o direito de solicitar a correção dos seus dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.

   • Anonimização, bloqueio ou exclusão. Nos casos em que forem tratados dados desnecessários, excessivos ou em desconformidade com a legislação, você tem o direito de solicitar que sejam anonimizados, bloqueados ou até excluídos.

   • Portabilidade. Você tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outras organizações, na forma da regulamentação expedida pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, observados o segredo comercial e industrial da Winoa.

   • Informações sobre compartilhamento. Você tem o direito de solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais nós compartilhamos os seus dados pessoais.

   • Informações sobre a possibilidade de negar seu consentimento. Você tem direito de receber informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, quando o consentimento for a base legal aplicável para o tratamento de dados pessoais, com a indicação das consequências dessa negativa.

   • Revogação de consentimento. A qualquer tempo, você tem direito de revogar o consentimento que você tenha anteriormente outorgado, de forma fácil e gratuita, bastando comunicar sua decisão à Winoa, por escrito. É importante que você saiba que a revogação do consentimento não invalida ou torna ilegítimas as atividades de tratamento de dados pessoais que tenham sido concretizadas antes da data da revogação.

   • Oposição ao tratamento. Nos casos em que o consentimento não for a base legal aplicável ao tratamento dos seus dados pessoais, e quando houver algum descumprimento à LGPD, você tem o direito de se opor ao tratamento, indicando suas razões para tanto. A Winoa avaliará se a sua oposição é justificada ou não, adotando as medidas necessárias para suspender o tratamento ou informar os fundamentos pelos quais compreende que o tratamento é lícito e permitido.

   • Reclamação. Você tem o direito de protocolar uma reclamação em relação ao tratamento dos seus dados pessoais realizado pela Winoa perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados. No entanto, esperamos que, antes de fazer isso, você nos dê a oportunidade de responder a quaisquer dúvidas ou reclamações que você tenha diretamente. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer questionamentos e ajudar você no processamento de eventuais reclamações.

   • Exclusão de dados tratados com consentimento. Nos casos em que o seu consentimento for a base legal para uma determinada atividade de tratamento, você tem o direito de solicitar a exclusão desses dados, ressalvadas as possibilidades de continuarmos armazenando os dados quando for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória, ou para a defesa de nossos interesses em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

   Todos esses direitos podem ser exercidos por você a qualquer tempo, de modo gratuito, salvo se a cobrança de uma taxa for permitida de acordo com a legislação ou regulamentação vigente, e a Winoa se compromete a envidar seus melhores esforços para atender às suas solicitações de forma transparente e célere.

   Para garantir que os direitos estão sendo exercidos por você ou por seu representante legal devidamente constituído, a Winoa poderá solicitar informações ou comprovações necessárias acerca da sua identidade, no sentido de evitar fraudes e garantir a sua privacidade, para que seus dados pessoais não sejam compartilhados com quem não tenha autorização para tanto.

   Atenderemos às suas solicitações dentro de um prazo razoável, em conformidade com a legislação aplicável, lembrando que somente poderemos responder a algumas solicitações depois de recebermos as confirmações previstas acima.

   Em determinados casos, como quando a sua solicitação for particularmente complexa ou quando recebermos um volume elevado de solicitações ao mesmo tempo, pode ser que a nossa resposta não seja tão célere como gostaríamos que fosse. Nessas ocasiões, manteremos você sempre informado e atualizado sobre o andamento da sua solicitação.

4. Transferências Internacionais de Dados

   Em certas circunstâncias, como quando utilizarmos serviços de hospedagem em nuvem localizados em outros países ou compartilharmos seus dados pessoais entre as empresas do nosso grupo econômico que estão estabelecidas fora do Brasil, os seus dados pessoais poderão ser transferidos internacionalmente. Nem sempre essas transferências serão realizadas para países que possuem o mesmo nível de proteção de dados conferido pelas leis brasileiras.

   Nesses casos, realizaremos transferências internacionais somente para empresas que comprovarem que estão em conformidade com níveis similares aos previstos nas leis brasileiras e que demonstrem a adoção de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais, implementado, quando possível, instrumentos contratuais para regular as condições sobre o tratamento de dados pessoais com os recebedores dos dados. Os dados pessoais transferidos para outros países também podem estar sujeitos às regras e legislações locais pertinentes.

5. Atualizações deste Anexo

   Como nosso objetivo é sempre melhorar nossos serviços, este Anexo pode passar por alterações e atualizações ao longo do tempo, para melhor refletir nossas práticas de tratamento de dados pessoais e conferir maior segurança e transparência às nossas operações.

   Recomendamos que você verifique periodicamente este Anexo para se familiarizar com eventuais alterações.